01 / Maatwerksoftware
Software die past bij jouw organisatie.
Maatwerksoftware brengt processen, systemen en informatie samen in één oplossing die werkt zoals jouw organisatie werkt.
02 / Eerst de juiste keuze
Niet ieder probleem vraagt om maatwerk.
Maatwerksoftware kan veel oplossen, maar is niet automatisch de beste keuze. Soms is bestaande software goed genoeg, moet een proces eerst worden vereenvoudigd of kunnen twee systemen met een koppeling beter samenwerken. Daarom onderzoeken we eerst welke route logisch is.
Bestaande software beter inrichten
De mogelijkheden zijn er al, maar worden nog niet goed gebruikt of sluiten onvoldoende aan op de werkwijze.
Processen vereenvoudigen
Niet iedere handmatige stap hoeft te worden geautomatiseerd. Soms moet eerst duidelijk worden waarom die stap bestaat.
Systemen met elkaar verbinden
Een gerichte API-koppeling kan dubbele invoer en handmatige overdracht oplossen zonder een compleet nieuw systeem te bouwen.
Maatwerksoftware ontwikkelen
Maatwerk wordt logisch wanneer het proces, de dienstverlening of propositie belangrijk genoeg is en bestaande oplossingen structureel tekortschieten.
We adviseren dus niet automatisch om opnieuw te bouwen. We zoeken naar de kleinste oplossing die het probleem duurzaam oplost.
03 / Wanneer maatwerk logisch wordt
Herken je deze situaties?
Medewerkers werken met tijdelijke oplossingen
Spreadsheets, losse formulieren, e-mails en handmatige controles zijn langzaam uitgegroeid tot een bedrijfskritisch proces.
Gegevens worden meerdere keren ingevoerd
Informatie wordt handmatig overgenomen tussen systemen, waardoor tijd verloren gaat en fouten ontstaan.
Standaardsoftware bepaalt de werkwijze
Je organisatie moet zich aanpassen aan beperkingen van het pakket, terwijl het betreffende proces juist belangrijk of onderscheidend is.
Klanten of medewerkers missen een eigen omgeving
Informatie, documenten, aanvragen en acties verlopen via verschillende kanalen omdat één duidelijke digitale omgeving ontbreekt.
Sturen kost te veel tijd
Rapportages worden handmatig samengesteld en actuele informatie is verdeeld over systemen, bestanden en afdelingen.
Een digitaal idee past niet in bestaande software
Je wilt een eigen dienst, platform of SaaS-product ontwikkelen waarvoor geen passend standaardproduct bestaat.
Eén tijdelijke oplossing hoeft geen reden te zijn om maatwerk te bouwen. Wanneer work-arounds structureel worden, meegroeien en een belangrijk proces vertragen, ontstaat er wel een serieuze businesscase.
Twijfel je of maatwerk de juiste route is?
Niet ieder softwarevraagstuk vraagt om een maatwerkoplossing. Soms is een koppeling, procesaanpassing of slimmere inzet van bestaande software verstandiger. We denken daar graag kritisch over mee.
04 / Oplossingsrichtingen
Wat wil je met software verbeteren?
Terugkerend werk automatiseren
Minder handmatig werk, snellere processen en minder fouten.Laat controles, overdrachten, meldingen en andere vaste processtappen automatisch verlopen.
Voorbeelden: goedkeuringsprocessen, automatische documentgeneratie, signaleringen, taakverdeling en gegevensverwerking.
Klanten en medewerkers digitaal bedienen
Betere dienstverlening en minder losse communicatie.Breng informatie, documenten, aanvragen en acties samen in een persoonlijke omgeving.
Voorbeelden: klantportalen, medewerkersportalen, ledenomgevingen en selfserviceplatforms.
Een digitaal product ontwikkelen
digitale propositie in plaats van alleen een concept.Vertaal een nieuwe propositie naar een product dat getest, gebruikt en verder uitgebouwd kan worden.
Voorbeelden: SaaS-platforms, marktplaatsen, abonnementsdiensten en branchespecifieke software.
Systemen en gegevens verbinden
Informatie stroomt door zonder handmatige tussenstappen.Laat bestaande systemen automatisch informatie uitwisselen en voorkom dubbele invoer.
Voorbeelden: API-koppelingen met CRM-, ERP-, HR-, financiële en planningssystemen.
Data bruikbaar maken
Actuele informatie en één gedeelde bron voor besluitvorming.Breng informatie uit verschillende bronnen samen en vertaal deze naar operationele en strategische inzichten.
Voorbeelden: Power BI, managementdashboards, dataplatforms en geautomatiseerde rapportages.
Medewerkers beter ondersteunen
Eén werkomgeving, meer grip op het proces.Breng dagelijkse werkzaamheden, informatie en interne processen samen in software die aansluit op de werkwijze van je organisatie.
Voorbeelden: planningssoftware, dossierbeheer, administratieve applicaties, workflowsoftware en interne registratiesystemen.
05 / Van knelpunt naar businesscase
Maatwerk moet aantoonbaar iets verbeteren.
De vraag is niet hoeveel functionaliteit we kunnen bouwen, maar wat er door de software daadwerkelijk beter wordt.
Gewenste verbetering
- Informatie is direct beschikbaar
- Systemen wisselen gegevens automatisch uit
- Klanten regelen zaken zelfstandig
- Actuele informatie staat centraal
- Het proces kan meegroeien zonder dezelfde extra inzet
Huidige situatie
- Medewerkers zoeken en controleren handmatig
- Gegevens worden meerdere keren ingevoerd
- Klanten moeten mailen of bellen
- Rapportages worden handmatig samengesteld
- Groei zorgt voor steeds meer administratief werk
Vooraf bepalen we welke verbeteringen belangrijk genoeg zijn om de investering te rechtvaardigen.
06 / Eerst het proces
Automatiseer geen onnodige complexiteit.
Een onduidelijk proces wordt niet automatisch beter door er software omheen te bouwen. Daarom onderzoeken we eerst welke stappen waarde toevoegen, waar informatie wordt overgedragen en welke uitzonderingen werkelijk ondersteund moeten worden.
Soms betekent dit dat we minder bouwen dan oorspronkelijk gedacht. Dat is geen gemiste kans, maar een betere investering.
07 / Van analyse naar werkende software
Start met wat als eerste waarde levert.
We brengen eerst het probleem en de gewenste verbetering scherp in beeld. Daarna bouwen we gericht aan een eerste bruikbare versie die in de praktijk getest en verder ontwikkeld kan worden.
- Stap 1
Begrijpen
We onderzoeken processen, gebruikers, systemen en knelpunten.
- Stap 2
Prioriteren
We bepalen welke onderdelen als eerste aantoonbare waarde leveren.
- Stap 3
Ontwerpen
We vertalen de werkwijze naar schermen, interacties en technische keuzes.
- Stap 4
Bouwen en koppelen
We ontwikkelen de eerste bruikbare versie en verbinden waar nodig bestaande systemen.
- Stap 6
Invoeren en verbeteren
We testen met gebruikers, verwerken bevindingen en bepalen de volgende stap.
08 / Samenwerking
Software bouwen doe je samen met de praktijk.
Je hoeft geen technisch specificatiedocument aan te leveren. We hebben wel toegang nodig tot de mensen die begrijpen hoe het proces werkelijk werkt.
| Jouw organisatie | TokoWorks |
|---|---|
| Levert proces- en gebruikerskennis | Onderzoekt het vraagstuk |
| Stelt betrokken medewerkers beschikbaar | Adviseert over de oplossingsrichting |
| Beoordeelt keuzes en geeft feedback | Ontwerpt en ontwikkelt de software |
| Bepaalt prioriteiten en neemt besluiten | Bewaakt techniek en samenhang |
| Ondersteunt acceptatie in de organisatie | Test en begeleidt de implementatie |
09 / Technische basis
Gebouwd om onderdeel van je organisatie te worden.
Maatwerksoftware komt vaak terecht in belangrijke dagelijkse processen. Daarom kijken we niet alleen naar functionaliteit, maar ook naar continuïteit, veiligheid en onderhoudbaarheid.
- Gebruikers, rollen en rechten
- Veilige verwerking en opslag
- Logging van belangrijke acties
- Monitoring en foutafhandeling
- Back-ups en herstelmogelijkheden
- stabiele koppelingen met bestaande systemen
- Onderhoudbare technische structuur
- Geautomatiseerd testen waar passend
- ruimte voor nieuwe gebruikers, processen en functionaliteit
Eisen rond privacy, toegankelijkheid, informatiebeveiliging en bewaartermijnen brengen we per oplossing afzonderlijk in kaart.
10 / Technische - en productervaring
Ervaring die verder gaat dan één vakgebied.
We hebben gewerkt aan bedrijfskritische platforms, webapplicaties, koppelingen, websites en digitale producten. Van productstrategie en ontwerp tot development, implementatie, beheer en doorontwikkeling. Daardoor kijken we niet alleen naar wat er gebouwd moet worden, maar ook naar gebruikers, processen, adoptie en de organisatie eromheen.
11 / Gebouwd in de praktijk
Van digitaal idee naar schaalbaar platform.
MotorToko ondersteunt verschillende gebruikers, bedrijven en beheerders binnen één meertalige omgeving. Het platform combineert accounts, rollen en rechten, uitgebreide zoek- en filtermogelijkheden, herbruikbare content, dashboards en ondersteuning voor negen talen.
12 / Wanneer we bij je passen
Een eerlijke keuze vóór we beginnen.
Wij doen niet alles voor iedereen. Hieronder zie je wanneer wij waarde toevoegen, en wanneer je beter een ander kunt vragen.
Maatwerk past waarschijnlijk wanneer:
- het probleem structureel en belangrijk genoeg is;
- bestaande oplossingen aantoonbaar tekortschieten;
- medewerkers of klanten dagelijks voordeel ervaren;
- de oplossing een proces, dienstverlening of omzetmodel verbetert;
- je organisatie bereid is inhoudelijke tijd en besliskracht beschikbaar te maken;
- er ruimte is om na de eerste versie verder te leren.
Een andere route past waarschijnlijk beter wanneer:
- een bestaand pakket vrijwel volledig aansluit;
- het proces nog voortdurend en zonder duidelijke richting verandert;
- de behoefte alleen uit een lange lijst gewenste functies bestaat;
- er intern niemand beschikbaar is voor uitleg, feedback en besluitvorming;
- de laagste aanschafprijs het belangrijkste criterium is;
- er geen duidelijk probleem of gewenste verbetering kan worden benoemd.
Begin met het vraagstuk, niet met de offerte.
Je hoeft nog geen volledig uitgewerkt plan of technisch document te hebben. Tijdens een eerste gesprek bespreken we waar het nu vastloopt, wie ermee te maken heeft en wat er aantoonbaar beter moet worden.
Daarna adviseren we welke eerste stap past:
- een korte proces- en probleemverkenning;
- onderzoek naar bestaande software;
- een technische haalbaarheidsanalyse;
- een prototype of oplossingsrichting;
- een eerste afgebakende ontwikkelfase.
14 / Voor je begint aan custom software ontwikkeling
Goed om te weten over maatwerksoftware.
Van kosten en doorlooptijd tot eigendom en onderhoud: hieronder lees je wat je kunt verwachten voordat we samen software ontwikkelen.
Wanneer is maatwerk beter dan standaardsoftware?
Maatwerk wordt interessant wanneer een belangrijk proces, dienstverlening of digitaal product structureel niet goed binnen bestaande software past. We onderzoeken altijd eerst of beter inrichten, koppelen of inkopen verstandiger is.
Moeten alle eisen vooraf volledig zijn uitgewerkt?
Nee. We beginnen met het probleem, de gebruikers en de gewenste verbetering. Functionaliteiten en prioriteiten werken we daarna stapsgewijs uit.
Wat kost maatwerksoftware?
Dat hangt af van de omvang, complexiteit, koppelingen, gegevens en benodigde begeleiding. We delen het traject op in overzichtelijke fasen en maken vooraf duidelijk wat binnen iedere fase wordt opgeleverd.
Hoelang duurt de ontwikkeling?
Een gerichte koppeling of dashboard vraagt iets anders dan een compleet SaaS-platform. Na de eerste analyse geven we een realistische planning voor de eerste bruikbare versie en verdere ontwikkeling.
Kunnen jullie koppelen met onze bestaande systemen?
In veel gevallen wel, mits de betreffende systemen een bruikbare API of andere betrouwbare uitwisselingsmogelijkheid bieden. We onderzoeken vooraf welke gegevens beschikbaar zijn en welke beperkingen gelden.
Kunnen jullie bestaande software verder ontwikkelen?
Dat hangt af van de gebruikte technologie, kwaliteit van de codebase en beschikbare documentatie. We kunnen de bestaande omgeving eerst technisch beoordelen voordat we adviseren over doorontwikkelen, moderniseren of vervangen.
Wie is eigenaar van de software en gegevens?
Afspraken over intellectueel eigendom, gebruiksrechten, broncode en overdracht leggen we vooraf vast. Gegevens van je organisatie blijven van je organisatie.
Wat gebeurt er na livegang?
We kunnen betrokken blijven bij hosting, monitoring, technisch onderhoud, support en nieuwe functionaliteit. De vorm en intensiteit van die samenwerking spreken we vooraf af.
Kunnen we beginnen met een MVP?
Ja, mits de eerste versie zelfstandig bruikbaar is en een duidelijk onderdeel van de businesscase kan toetsen. Een MVP is geen onafgemaakt eindproduct, maar een gerichte eerste versie.