01 / Tarieven en pakketten
Een complete website voor een vast maandbedrag.
Ontwerp, bouw, het TokoWorks platform en technisch beheer zijn inbegrepen in het maandbedrag. Je kiest het pakket dat past bij de omvang van je website en organisatie.
02 / De zekerheid van TokoWorks
In ieder pakket inbegrepen.
Beheer pagina’s, content, formulieren, navigatie en campagnes vanuit één krachtig platform, zonder voor iedere wijziging afhankelijk te zijn van een bureau.
Ontwerp en bouw
Gebruik van het platform
Technisch onderhoud
Updates en monitoring
Dagelijkse back-ups
Helpdesk: ondersteuning & advies
03 / Het juiste pakket voor jouw website
Geen website die na oplevering stilvalt.
Met TokoWorks beheer je zelf je pagina’s, formulieren, blogs, cases, producten, SEO en aanvragen. Wij regelen de techniek, updates, monitoring en back-ups. Zo blijft je website actueel zonder WordPress-gedoe of losse facturen voor elke kleine aanpassing.
Business Lite
Voor organisaties die zelfstandig willen werken
€89per maand ex. btw- Tot 10 pagina's
- 1 beheerder
- 1 taal
- 1 formulier
- Ondersteuning via e-mail
- Cookie-instellingen, privacy agreements en terms-of-use inbegrepen
- Meest gekozen
Business Pro
Voor organisaties die hun website actief inzetten
€189per maand ex. btw- Tot 30 pagina’s Meer pagina's mogelijk tegen meerprijs
- 3 beheerders Meer beheerders mogelijk tegen meerprijs
- Meertalig: twee talen Meer talen mogelijk tegen meerprijs
- Tot 5 formulieren Meer formulieren mogelijk tegen meerprijs
- Blogs, cases, projecten en producten
- Kwartaalcheck en prioriteitssupport
- Analytics, cookie-instellingen, privacy agreements en terms-of-use inbegrepen
- Partnership
Enterprise
Voor grotere teams en complexere websites
€699per maand ex. btw- Meerdere websites Maximaal 5 (meer websites in overleg mogelijk)
- 25 beheerders Meer beheerders in overleg mogelijk
- Rollen en rechten
- Meertaligheid op maat
- Onbeperkt pagina’s en formulieren op fair use Op basis van fair-use
- Onbeperkt blogs, cases, projecten en producten Op basis van fair-use
- Maatwerkfunctionaliteiten mogelijk Maatwerkontwikkeling en koppelingen worden afzonderlijk begroot, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.
- Multi-analytics, cookie-instellingen, privacy agreements en terms-of-use inbegrepen
- Maandelijkse afstemming en prioriteitssupport
Alle bedragen zijn exclusief btw en gelden bij een minimale looptijd van twaalf maanden. Ontwerp, bouw, inrichting en het gebruik van het TokoWorks-platform zijn inbegrepen. Migraties, koppelingen en maatwerkontwikkeling bespreken en begroten we afzonderlijk.
De kenmerken van elk pakket in één overzicht.
Website en content.
| Business Lite | Business Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Aantal websites | 1 | 1 | 5 ¹ |
| Aantal pagina’s | 10 | 30 ² | ∞ ³ |
| Aantal talen | 1 | 2 ² | ∞ |
| Aantal formulieren | 1 | 5 ² | ∞ |
| Aantal blogs | 1 | 3 ² | ∞ ³ |
| Aantal producten | 10 | 50 ² | ∞ ³ |
Teams en beheer.
| Business Lite | Business Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Aantal beheerders | 1 | 3 ² | 25 ² |
| Rollen en rechten | — | — | ✔ |
Marketing en groei.
| Business Lite | Business Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| SEO-instellingen | ✔ | ✔ | ✔ |
| Google analytics | — | ✔ | ✔ |
| Matomo analytics | — | — | ✔ |
| Cookie-instellingen | ✔ | ✔ | ✔ |
| Campagnefunctionaliteit | ✔ | ✔ | ✔ |
| Landingspagina’s | — | ✔ | ✔ |
| Periodieke analyse en advies | — | ✔ | ✔ |
Ondersteuning en samenwerking.
| Business Lite | Business Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Supportkanaal | Email + telefoon | Email + telefoon | |
| Verwachte reactietijd | Eén werkdag | < 8 uur (24/5) | < 8 uur (24/7) |
| Prioriteitsniveau | Normaal | Hoog | Hoog |
| Periodieke evaluatie | — | ✔ | ✔ |
| Vast aanspreekpunt | — | — | ✔ |
| Escalatie- en SLA-afspraken | — | — | ✔ |
Techniek en continuïteit.
| Business Lite | Business Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Hosting | ✔ | ✔ | ✔ |
| Technisch onderhoud | ✔ | ✔ | ✔ |
| Platformupdates | ✔ | ✔ | ✔ |
| Monitoring | ✔ | ✔ | ✔ |
| Dagelijkse back-ups | ✔ | ✔ | ✔ |
| Beveiligingsupdates | ✔ | ✔ | ✔ |
| Responsive werking | ✔ | ✔ | ✔ |
Uitbreidingen en maatwerk.
| Business Lite | Business Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Website migreren | Apart voorstel | Apart voorstel | Apart voorstel |
| Externe systemen koppelen | Apart voorstel | Apart voorstel | Apart voorstel |
| Maatwerkfunctionaliteit | Mogelijk | Mogelijk | Mogelijk |
| Gezamenlijke roadmap | — | Beperkt | ✔ |
| SLA- en bereikbaarheidsafspraken | — | — | Mogelijk |
¹ = Uitbreidbaar in overleg.
² = Uitbreidbaar in het platform.
³ = Op basis van fair-use.
05 / Samenwerking en ondersteuning
Wat kun je per pakket verwachten?
De pakketten verschillen niet alleen in mogelijkheden, maar ook in de manier waarop we samenwerken. Bekijk per pakket welke ondersteuning, bereikbaarheid en begeleiding je organisatie kan verwachten.
Zelfstandig werken met een professionele basis
Business Lite is bedoeld voor organisaties die hun website grotendeels zelfstandig beheren. Wij verzorgen het platform, technisch onderhoud, updates, monitoring en back-ups.
Vragen en verzoeken verlopen via e-mail en behandelen we tijdens werkdagen. Aanpassingen, adviestrajecten en nieuwe functionaliteit plannen en begroten we afzonderlijk.
Je kunt rekenen op:
- ondersteuning via e-mail;
- antwoord binnen één werkdag
- technisch beheer en platformupdates;
- hulp bij storingen of problemen met het platform.
Past minder goed wanneer:
je regelmatig wilt overleggen, snel campagnes wilt lanceren of doorlopend advies en ondersteuning nodig hebt.
Meer ondersteuning voor organisaties die actief groeien
Business Pro past bij organisaties die regelmatig publiceren, campagnes lanceren en hun website actief willen verbeteren.
Je krijgt voorrang bij supportvragen, meer ruimte voor inhoudelijk overleg en ieder kwartaal bespreken we de prestaties van de website en mogelijke verbeterpunten.
Je kunt rekenen op:
- prioriteit bij supportvragen;
- antwoord binnen 8 uur op werkdagen;
- een kwartaalcheck met prestaties en verbeterpunten;
- advies over content, campagnes, SEO en GEO;
- sneller schakelen over nieuwe wensen en uitbreidingen.
Past goed wanneer:
de website een actief onderdeel is van marketing, sales of recruitment.
Past minder goed wanneer:
de website bedrijfskritisch is, meerdere afdelingen er dagelijks mee werken of het platform een centrale rol speelt binnen campagnes en de salesfunnel.
Een digitale partner die dichtbij staat
Enterprise is bedoeld voor organisaties waarbij de website een belangrijke rol speelt binnen marketing, dienstverlening, recruitment of sales. Vaak werken meerdere teams in het platform, zijn er koppelingen met andere systemen en verandert de website continu mee met de organisatie.
We werken nauw samen met de betrokken teams, bewaken de technische samenhang en denken vooruit over performance, functionaliteit, gebruik en verdere ontwikkeling. Nieuwe wensen worden niet als losse verzoeken behandeld, maar in samenhang beoordeeld en gepland.
Je kunt rekenen op:
- een vast aanspreekpunt dat je organisatie en platform kent;
- maandelijkse afstemming over prestaties, wensen en prioriteiten;
- ondersteuning voor meerdere teams, afdelingen en stakeholders;
- proactief advies over techniek, contentstructuur, conversie en doorontwikkeling;
- hulp bij het plannen en lanceren van campagnes en grotere wijzigingen;
- begeleiding bij koppelingen, maatwerkfunctionaliteit en nieuwe onderdelen;
- de hoogste prioriteit bij supportvragen en incidenten (altijd binnen 8 uur reactie);
- periodieke controles op performance, gebruik en technische aandachtspunten;
- een gezamenlijke roadmap voor verbeteringen en uitbreidingen;
- aanvullende afspraken over reactietijden, escalatie en bereikbaarheid.
Past goed wanneer:
de website bedrijfskritisch is, meerdere afdelingen ermee werken of het platform een centrale rol speelt binnen marketing, sales, recruitment of dienstverlening.
Past minder goed wanneer:
je alleen een compacte website nodig hebt die af en toe wordt bijgewerkt en weinig afstemming of doorontwikkeling vraagt.
Gebouwd voor een lange samenwerking.
Een goede website stopt niet bij de livegang. Binnen de minimale looptijd van twaalf maanden ontwerpen en bouwen we de website, houden we de techniek op orde en ondersteunen we je organisatie bij het gebruik ervan.
Geen aparte rekening voor het bouwen van de basiswebsite.
Binnen ieder pakket ontwerpen en bouwen we een website die past bij je merk en organisatie. Ook het gebruik van het platform, technisch onderhoud, updates, monitoring en back-ups vallen onder het maandbedrag.
Kennismaking
Structuur bepalen
Ontwerpen
Bouwen
Live zetten
Onderhouden
Wanneer aanvullend werk nodig is.
Website migreren
Het overzetten en opschonen van content, formulieren, redirects en bestaande SEO-structuren.
Systemen koppelen
Integraties met bijvoorbeeld CRM-, ERP-, HR-, planning- of andere bedrijfssystemen.
Maatwerk ontwikkelen
Nieuwe functionaliteit zoals portalen, calculators, configurators, dashboards of persoonlijke omgevingen.
09 / De pakket details
Veelgestelde vragen over de pakketten.
Lees wat binnen het maandbedrag valt, wanneer aanvullende kosten gelden en hoe de samenwerking na de eerste twaalf maanden verdergaat.
Zijn ontwerp en bouw echt inbegrepen?
Jazeker. Het ontwerp, de bouw en de inrichting van de afgesproken website vallen binnen het maandbedrag. We werken daarbij met de mogelijkheden en omvang van het gekozen pakket.
Welke werkzaamheden berekenen jullie apart?
Werkzaamheden die sterk per organisatie verschillen, begroten we afzonderlijk. Denk aan:
- migratie van een bestaande website;
- maatwerkfunctionaliteit;
- koppelingen met externe systemen;
- het schrijven van teksten;
- fotografie, video en andere contentproductie;
- werkzaamheden buiten de afgesproken omvang van het pakket.
Je ontvangt hiervoor altijd vooraf een voorstel.
Waarom geldt een minimale looptijd van twaalf maanden?
Omdat ontwerp en bouw niet vooraf als los project worden gefactureerd, maar onderdeel zijn van het maandbedrag. De minimale looptijd geeft ons de ruimte om de website goed neer te zetten, technisch te onderhouden en je organisatie na livegang te ondersteunen.
Kunnen we later overstappen naar een ander pakket?
Ja. Opschalen kan op ieder moment. Wil je later naar een kleiner pakket, dan bekijken we eerst of de website en het gebruik nog binnen de mogelijkheden van dat pakket passen.
Wie levert de teksten en afbeeldingen aan?
Je organisatie levert de teksten, afbeeldingen en andere inhoud in principe zelf aan. Wij helpen met de structuur, indeling en presentatie ervan. Wil je dat wij ook teksten schrijven, content overzetten of beeldmateriaal verzorgen, dan maken we daarvoor een aanvullend voorstel.
Zijn hosting, domein en e-mail inbegrepen?
De hosting van de website is inbegrepen in het maandbedrag. Domeinregistratie en e-mail vallen buiten het pakket en blijven bij voorkeur rechtstreeks op naam van je organisatie staan. We kunnen wel helpen met de inrichting en technische koppeling.
Kunnen we later maatwerk of koppelingen toevoegen?
Ja. Het platform kan later worden uitgebreid met bijvoorbeeld koppelingen, calculators, portalen, dashboards of andere maatwerkfunctionaliteit. We bespreken de gewenste uitbreiding, onderzoeken de technische aanpak en maken vooraf een apart voorstel.
Wat gebeurt er na de eerste twaalf maanden?
Na de minimale looptijd wordt het pakket voortgezet voor onbepaalde tijd. Je blijft het maandelijkse pakketbedrag betalen en behoudt toegang tot het platform, hosting, technisch onderhoud, updates, back-ups en ondersteuning.
Vanaf dat moment kun je maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
Goed om te weten: na de minimale looptijd heb je recht op een gratis re-skin van de website. Dat betekent dat jouw website een nieuw uiterlijk krijgt: een welverdiende opfrisbeurt.
Wat gebeurt er wanneer we opzeggen?
Na afloop van de opzegtermijn stoppen het gebruik van het platform, de hosting, het technisch onderhoud, updates, back-ups en ondersteuning.
Voor het einde van de overeenkomst stellen we de beschikbare content en gegevens beschikbaar voor overdracht. Ook helpen we bij het verwijzen van het domein naar een nieuwe hostingomgeving. Zodra de DNS-instellingen zijn aangepast, wordt de website niet meer vanaf onze servers geladen.
Na afloop van de afgesproken bewaartermijn verwijderen we de website en bijbehorende gegevens uit onze systemen. Het TokoWorks-platform, de broncode en herbruikbare componenten worden niet overgedragen.